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网吧招聘 如何选人才?
      2009年05月08日      文章来源:湖湘网吧    
 

    “21世纪最缺的是什么?人才!”3元每小时的上网价格让初期的网吧成为一个暴利行业,此时的网吧是不需要任何优游手机用户登录地址的,网吧经营者自然不会重视网吧优游手机用户登录地址。比网速,比配置,比装修,比价格,网吧在同质化竞争的艰辛道路上一路走来,网吧竞争的激烈也逐渐升级,网吧也步入了规模化经营,规范的优游手机用户登录地址在网吧的日常经营中显得尤为重要。在网吧已经成为一个新兴产业的今天,人才大战也在网吧这个产业中上演。人才招聘,作为实现网吧经营优游手机用户登录地址中一个环节,困扰了不少网吧经营者,不少网吧经营者纷纷有人才匮乏的感慨,尤其是连锁网吧的经营者。

细说收银员招聘标准
    收银员,这是一家网吧给人的第一印象。当人们步入网吧,首先接触的恐怕就是在网吧前台服务的收银员。收银员的一个微笑,不仅会接近网吧与顾客的距离,还会让网吧增色不少。由于收银员的形象直接代表着网吧的整体形象。对于收银员这个职位来说,建议网吧聘请女孩子最好面貌清秀,能够给人耳目一新感受。从消费者的角度来讲,美女谁不喜欢呢?

    除外表要求外,服务态度也是收银员必须具备的优游手机用户登录地址,与客户交流频率最高的恐怕就是收银员了,无论是收银员的语言,还是服务态度,都要做到专业和敬业。虽然网吧收银员与大企业的出纳不同,但至少也要具备签别假钞的能力。

网吧需要什么样的好网管
    招网管有一个共同的原则,就是网管服务人员的工作准则是一切以用户的需求为中心。尤其重要的是,要具备良好的沟通能力,与网吧工作人员,与网吧用户,都要有良好的沟通能力。同时,要根据用户的反应,随时调整网吧的服务。通过与用户的交流,要能优游手机用户登录地址出未来一段时间,用户对哪一款网络游戏,哪一部影片有较高的需求,从而让用户更加贴近网吧。在服务过程中,还要有足够的耐心,这样优游手机用户登录地址体现网吧的服务水平。

    能够统观网吧服务和技术全局的人,通常是网吧的技术人员。过去,很多网吧经营者把网吧技术人员与网管服务人员进行了职位分离,造成了网吧技术与客户需求优游手机用户登录地址脱节的现象。为此,笔者建议,网吧的技术人员,也应该归属于网管服务人员的职位中,但技术人员不必重视服务理念,而是偏重对网吧技术的全面掌握。

店长绝非是一个制度的执行者
    作为店长,首先要熟知网吧行业的相关法律法规。在网吧的发展规划中,如果对网吧的法规不了解,那将是很优游手机用户登录地址的。网吧的日常运营,与法律法规有着优游手机用户登录地址的联系,因此,网吧的店长必须熟知网吧行业的相关法律法规。一些网吧新业务的开展,也需要以网吧行业的法律法规为依据,否则网吧面对的只能是高额罚款。同时,网吧的店长还要具备一定的策划能力,游戏比赛、促销计划等,这些都对网吧店长的策划能力提出了考验。

本文摘自《湖湘网吧》2008年第8期。



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